Användarvillkor
Användarvillkor
Senast uppdaterad: 11 maj 2026
Dessa användarvillkor gäller när du besöker och handlar från Arctic Scent via vår webbplats.
Genom att använda webbplatsen eller genomföra ett köp godkänner du dessa villkor samt våra övriga policyer, inklusive integritetspolicy, fraktpolicy och retur- och återbetalningspolicy.
1. Företagsinformation
Arctic Scent
E-post: support@arcticscent.se
Allmän kontakt: info@arcticscent.se
2. Produkter
Vi säljer parfymer, mallar och relaterade doftprodukter.
Vi försöker alltid visa produktbilder, priser och beskrivningar så korrekt som möjligt. Färger, förpackningar och produktutseende kan dock skilja sig något från bilderna på webbplatsen beroende på skärm, ljus och produktuppdateringar.
Vi förbehåller oss rätten att ändra produktinformation, priser och sortiment vid behov.
3. Beställningar
När du lägger en beställning ansvarar du för att namn, adress, e-postadress, telefonnummer och betalningsinformation är korrekta.
Efter genomfört köp skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.
Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta en order om något verkar felaktigt, exempelvis vid tekniska fel, misstänkt bedrägeri, felaktigt pris eller om produkten inte finns i lager.
4. Priser och betalning
Alla priser visas i svenska kronor, SEK, om inget annat anges.
Eventuella fraktkostnader visas i kassan innan du slutför köpet.
Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan. Din order behandlas först när betalningen har godkänts.
5. Leverans
Vi skickar beställningar till den adress som anges vid köpet.
Leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av fraktbolag, hög belastning eller andra omständigheter utanför vår kontroll.
Om du har problem med en leverans ska du kontakta oss på support@arcticscent.se.
6. Returer och ångerrätt
Returer, ångerrätt och återbetalningar hanteras enligt vår retur- och återbetalningspolicy.
För parfymer gäller att produkten måste vara oanvänd, oöppnad och i originalförpackning. Alla förseglingar, skydd och etiketter måste vara obrutna.
Av hygien- och säkerhetsskäl kan öppnade, använda eller brutna parfymförpackningar inte returneras eller återbetalas.
7. Reklamationer och skadade produkter
Om du får en felaktig, defekt eller skadad produkt ska du kontakta oss så snart som möjligt på support@arcticscent.se.
Om paketet är skadat vid leverans ska du ta tydliga bilder på ytterförpackningen innan du öppnar paketet. Detta behövs som bevis om skadan har uppstått under transporten.
8. Användning av webbplatsen
Du får inte använda webbplatsen för olagliga ändamål, försöka störa webbplatsens funktion, sprida skadlig kod eller använda webbplatsen på ett sätt som kan skada Arctic Scent, våra kunder eller våra tjänster.
9. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på webbplatsen, inklusive texter, bilder, logotyper, design, grafik och varumärke, tillhör Arctic Scent eller våra licensgivare.
Du får inte kopiera, använda, publicera eller sprida vårt innehåll utan vårt skriftliga tillstånd.
10. Felaktigheter
Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, tekniska fel, felaktiga priser, felaktig lagerstatus eller annan felaktig information på webbplatsen.
Om ett fel upptäcks har vi rätt att korrigera informationen och vid behov avbryta eller justera en order.
11. Tredjepartstjänster
Vår webbshop använder externa tjänster, exempelvis Shopify, betalningsleverantörer och fraktbolag, för att kunna hantera beställningar, betalningar och leveranser.
Dessa tjänster kan ha egna villkor och policyer.
12. Ansvar
Vi ansvarar inte för indirekta skador, förseningar eller problem som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis tekniska störningar, fraktförseningar eller fel hos externa tjänsteleverantörer.
Detta begränsar inte dina rättigheter enligt svensk konsumentlagstiftning.
13. Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter enligt vår integritetspolicy.
14. Ändringar av villkoren
Vi kan uppdatera dessa användarvillkor vid behov. Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.
15. Kontakt
Har du frågor om dessa användarvillkor kan du kontakta oss:
Arctic Scent
E-post: support@arcticscent.se
Allmän kontakt: info@arcticscent.se